TAKAPAKKIA JA UUTEEN NOUSUUN

Onkohan millään muulla kuin rakennusalalla näin vaihtelevia tapoja kohdella asiakasta?! Mä olen aivan varma, että me ollaan saatu kokea kaikki mahdolliset ääripäät. Oltiin oltu huhtikuun loppuun mennessä yhteydessä 22 talotoimittajaan, tavattu kasvotusten 6, parhaimmillaan saatu parasta palvelua koskaan ja huonoimmillaan ei edes vastausta yhteydenottoon. Oikeastaan huonointa palvelua ei edes ole se, ettei vastaa tiedusteluun, vaan se, että hoitaa hoitaa asiat vaan kertakaikkisen huonosti. Me ehdittiin keskustella erään puutalotoimittajan kanssa useita kuukausia, ennen kuin he ykskaks epämääräisellä sähköpostilla ilmoittivat olevansa ulkona hankkeestamme. Ei tosin itkettänyt yhtään, ehkä siitäkin pystyi päätellä jotain.

Yhtäkkiä tuntui että ollaan takaisin nollassa. Aika pian asiat kuitenkin kääntyivät ihan uuteen suuntaan. Tästä eteenpäin meillä oli pelkästään hyviä talotoimittajatapaamisia. Kartoitettiin hyvin laajalla skaalalla erilaisia tapoja toteuttaa meidän talo. Ekan kierroksen suurin anti oli ymmärrys siitä, että talotoimittajat, jotka rakentavat pääosin elementeistä, eivät taivu meidän kohteeseemme. Vaikka talon muoto on yksinkertainen, tuotti tietyt asiat päänvaivaa valmistalotoimittajille. Mainoslauseissa luvataan yksilöllisiä koteja, mutta todellisuudessa talotehdas pystyy tekemään vain oman sapluunansa mukaisia taloja ja rakenteilta vakioituja ratkaisuja. Ja sekin on ihan fine, ei vaan tajuttu sitä etukäteen. Viisastuneena aloitettiin uusi kyselykierros.

Uusi tarjouskierros oli superhyvä. Olisin voinut valita niistä kenet tahansa! Tässä vaiheessa mukana oli CLT-, MHM- ja tiilitoimittaja, sekä yksi meille uusi täysvalmis-puutalotoimittaja. Tämän lisäksi mukana oli kulkenut jo alkukeväästä asti kivitalotoimittaja, joka tuli mukaan alunperin enoni kautta. Meillä oli alussa hyvinkin kliseisiä käsityksiä, erityisesti liittyen kustannuksiin. Kun lähdimme selvittämään kokonaiskustannusten muodostumista huomioiden rakennusmateriaalin ja rakentamisen tavan (paikallaan rakennettu vs. elementtirakenteinen), olimme pian tilanteessa, jossa kustannusarviot olivat hyvin lähellä toisiaan. Vertailun vuoksi, ensimmäisen kierroksen eri puutalotoimittajien täysvalmiin talopaketin hintaero oli jopa 200 000€ per puoli!

Nyt kun taloasiaa on työstetty jo melkein kahdeksan kuukautta, alkaa olla selvää, että se ei ole vain talo. Joillekin muille se ehkä on sitä, mutta meille se on paljon enemmän. Mä olen alkanut miettiä myös sitä, että meidän lapset eivät välttämättä tule muistamaan mitään muuta ekaa kotia, vaan tästä tulee niiden lapsuudenkoti. Sen ja monen muun asian takia me ei olla valitsemassa talotoimittajaa ainoastaan hinnan perusteella. Asuntomessujen takia tämä on normaalia pidempi prosessi, joten me halutaan erityisen hyvä yhteistyökumppani. Lopulliseen päätökseen vaikuttaa referenssikohteiden, tuttujen rakentajien kommenttien ja hinta-laatu-suhteen lisäksi yrityksen vakaus, kokemus, palvelualttius ja halu olla mukana asuntomessuilla. Meidän valinta on siis.. Itse asiassa kerronkin sen vasta kun nimet on papereissa!

Osallistu keskusteluun

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *